奉行卓越设计
打造国际品质

每每“315”晚间节目所揭晓的商家违法清单，常常会引发出社会大众对于交易安全领域的又一轮忧虑之情。于食品范畴至日常用品范畴，线下服务所涉范围至线上平台所涉范围，部分存在问题的企业所采用的手段以及所持有的态度，着实令人感到触目惊心。

食品安全底线失守

今年被曝光的“保水剂虾仁”事件，属于食品行业，是一个恶劣的缩影，商家为了增加虾仁的重量，再就是试图增加虾仁的卖相，会过量使用保水剂，甚至还会用化学药剂进行浸泡，就这样的做法，直接造成导致产品的口感遭受损害，并且直接造成导致营养受损，甚至更有可能给广大消费者的健康带来长期的隐患 。

对于另一些案例而言，当中存在一批餐饮从业者，在被暗访之际便直言不讳道，自己所售卖的那些东西，“从来不吃” 。这般表述毫无顾忌地揭示出，部分经营者从根本上就把道德以及责任完全忘却抛却脑后 。他们的内心当中仅仅存有成本和利润，而消费者的健康安全则被摆放到了最为次要的位置上 。

日用品造假肆无忌惮

重新翻新旧纸尿裤的事例同样糟糕且恶劣 ，那些黑心的商家回收已然使用过的纸尿裤 ，对其做了简单的处理 ，之后又重新进行包装 ，如此这般之后再次流入各类市场 ，而婴幼儿的皮肤非常娇嫩 ，并且抵抗力也很薄弱 ，使用这种卫生根本达不上标准的产品 ，极其容易引发皮肤出现感染等诸多问题 。

在这些不法分子看来，工业废料变成了“低成本原料”，他们以极低价格收购工业废品，经粗糙二次加工制成各种日用品，在此过程中没有消毒，没有质检，完全于监管盲区开展，最终却成了消费者家中的“常客”。

维修服务乱象丛生

有些家电维修平台借助信息不对称之状况，向消费者索要远超实际价值的费用，小病大修之情形、无病假修之行为、虚报配件价格之手段等套路接连不断地出现，消费者因为欠缺专业知识，常常只能处于被动接受的状态 。

更为过分的是，维修人员上门之后，先是以“复杂故障”这个理由报出高价，要是消费者表现出犹豫，便会在暗中对产品的其他部件进行破坏，以此迫使消费者就范 。这样一种强买强卖、欺诈胁迫的行为呈现，严重地扰乱了市场的秩序，同时也损害了整个服务行业的信誉 。

信息黑洞威胁隐私

在数字时代当中，个人隐私出现泄露的情况，这已然成为了新的令人痛苦的点。有一部分APP呈现出超出合理限度去索取权限的状况，违规开展收集用户通讯录，以及位置，还有相册等一系列敏感信息的行为。而这些被收集而来的数据，是以一种被打包的形式进行出售，其用途是用以进行精准营销，甚至还被应用至电信诈骗领域 。

还有黑灰产团伙专门去窃取个人信息并且对其进行买卖操作，由此形成了一条全然完整的非法产业链条。从楼盘、4S店所泄露出来的客户诸多资料，再到教育机构所流淌出的学生相关信息，公民那珍贵的隐私如今变成了不法分子眼中的“富得惊人矿源”，可是个人去进行维权的时候却常常遭遇重重困难，。

曝光之后执法与反思

晚会所曝光问题出现后，市场监管等相关部门反应极为迅速。许多不同地方，在夜晚时分就连夜展开行动，紧急部署执法力量。针对那些涉及相关事件的企业以及场所，展开排查并进行查处。这样一种称作“雷霆行动”活动，让众人内心感到大为畅快，及时有效地遏制住了违法行为所带来的、持续不断的危害 。

可是，这却给我们提了个醒，监管得往前移才行。不能够老是等媒体给予曝光，舆论变得沸腾之时才去采取行动。要构建常态性的、主动式的监测以及排查机制，达成早做预防、早进行发现、早予以处理，这才是从根本上解决问题的办法。绝不能让违法的企业仅仅将“315”当作一年才有一回的“渡劫日子”。

构建长效治理生态

晚会“315”恰似啄木鸟，极为精准地啄出了树上的害虫。然而，曝光仅仅是第一步，关键之处在于该如何阻碍问题再度复现出来。有诸多问题企业曾经在被曝光以后进行了“诚恳”致歉，可是在该风头过去之后又恢复成原来的老样子情形了。

这表明，仅仅依靠舆论压力所推动的整改是不稳固的。一定要构架起涵盖事前、事情进行当中、事后的整体链条式监管机制。法律这儿要增大惩处力度，使得违法所要付出的代价远远高于所获得的利益；监管网络必须要更加细密，去填补新兴领域存在的空白区域；与此同时，要开辟出顺畅的消费者投诉举报途径，激励公众参与到监督的行列当中。

从“保水剂虾仁”，到“翻新纸尿裤”，每桩事例皆在警示，捍卫消费保障是场长久战体。唯有把“315”一日的集中看重，转变为365日持续治理，使每个企业全对准则心有敬畏，方可切实确保我们购得安心、使用安心后有着稳定秩序。才完全令每例情形尽皆得到安稳而高效的维护，让每回消费都被妥善而周全地对待，进而切实达成消费安全的全方位稳固，最终真正促使我们在消费过程都能够切实力求放心，切实做到安心，从而确保消费领域呈现出长久稳定的良好态势。

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